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Privacy policy

Last updated: August 24, 2026

LINGERIE ELF operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). LINGERIE ELF is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

  • Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
  • Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
  • Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
  • Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
  • Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

  • Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
  • Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
  • From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
  • From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. You can exercise your rights to opt-out of those uses here .
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Right to Opt out of Sale or Sharing for Targeted Advertising. Depending on where you reside, you may have a right to opt out of the "sale" or "share" of your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be "targeted advertising", as defined in applicable privacy laws. You can exercise your rights to opt-out of those uses here. Please note that if you visit our website with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out for the device and browser that you use to visit the website. If we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will apply the opt out request to the account as well. To learn more about Global Privacy Control, you can visit https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other "Do Not Track" signals that may be sent from your web browser or device.
  • Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy
Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to
you, please email us at info@lingerieelf.com or contact us at Anthuriam
Inc., Shibuya Place 3F, 1-10-5 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan.


 

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月24日

LINGERIE ELFは、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。LINGERIE ELFはShopifyにより運営されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用し、購入その他の取引を行い、または当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

■ 当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様または他者を識別する情報、もしくは合理的にお客様に紐づけることができる情報を指します。匿名で収集された情報、または識別できないよう加工された情報は個人情報に含まれません。当社は、お客様の本サービスの利用方法、居住地、および適用法令により許容または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（当該情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
・財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認その他の決済情報
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定
・取引情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴
・当社とのやり取り：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との連絡に含まれる情報
・デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の識別子
・利用情報：本サービスの操作方法や操作時期など、本サービスとのやり取りに関する情報

■ 個人情報の取得元

当社は以下の経路で個人情報を収集する場合があります。

・お客様から直接：アカウント作成時、本サービスの訪問・利用時、当社との連絡時など
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・当社のサービス提供事業者から：特定の技術を利用するために委託した事業者が、当社に代わって個人情報を収集または処理する場合
・当社のパートナーその他の第三者から

■ 個人情報の利用目的

お客様と当社との関わり方、または利用される本サービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

・本サービスの提供、最適化および改善
お客様との契約の履行、決済処理、注文の履行、お好みや関心商品の記録、アカウント関連の通知送信、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品交換の対応、レビュー投稿機能の提供、および購入履歴に関連する商品の推奨などのカスタマイズされたショッピング体験の提供のために利用します。本サービスの最適化および改善のために利用する場合も含みます。

・マーケティングおよび広告
メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送信、ならびに本サービスその他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告の表示（過去に購入した商品やカートに追加した商品、本サービス上でのその他の行動に基づくものを含みます）のために利用します。

・セキュリティおよび不正防止
アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、不正・違法・危険または悪意ある行為の検知・調査・対応、公共の安全の保護、および当社サービスの保護のために利用します。アカウントを登録される場合、認証情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有されないよう強くお勧めします。

・お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、および取引関係の維持のために利用します。

・法的理由
適用法令の遵守、または法執行機関・政府機関からの要請を含む正当な法的手続への対応、民事証拠開示・訴訟その他の法的手続への調査・参加、および当社の規約またはポリシーの違反の可能性の調査・執行のために利用します。

■ 個人情報の開示

一定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために個人情報を第三者に開示する場合があります。該当する状況には以下が含まれます。

・Shopify、ベンダーその他当社に代わって業務を行う第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）への開示
・マーケティングサービスの提供および広告配信のためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの開示。たとえば、当社はShopifyを利用して、異なる販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン行動に基づく第三者サービスによるパーソナライズド広告を実施しています。これらのパートナーは各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。居住地によっては、ターゲティング広告のために情報を共有しないよう当社に指示する権利が認められる場合があります。
・商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用など、お客様の指示・要請または同意に基づく第三者への開示
・当社の関連会社または企業グループ内での開示
・合併・破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーの執行、ならびに本サービス、当社の権利、利用者その他の者の権利の保護または防御のための開示

■ Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされており、Shopifyは本サービスの提供および改善のため、お客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。また、当社の事業の保護・成長・改善のため、当社はお客様の当ストアでのやり取り、他の販売事業者およびShopifyから得られたデータおよび情報を組み込んだ、Shopifyの一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは当ストアおよび他の販売事業者とのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。この場合、当該処理およびお客様の権利行使の要請への対応については、Shopifyが責任を負います。Shopifyによる個人情報の取扱いおよびお客様の権利の詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

■ 第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携または管理関係のないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の規約をご確認ください。当社は、これらのサイトに掲載された情報の正確性・完全性・信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任も負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有された情報を含め、公開または半公開の場でお客様が提供された情報は、本サービスの他の利用者または当該プラットフォームの利用者が閲覧できる場合があり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がこれらのリンクを掲載していることは、本サービス上で明示している場合を除き、当該プラットフォームの内容またはその所有者・運営者を推奨するものではありません。

■ 子どもの個人情報

本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社はお客様の管轄区域における成年年齢に満たない子どもの個人情報を、意図的に収集することはありません。個人情報を当社に提供した子どもの親権者または保護者の方は、以下の連絡先までご連絡いただければ、削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法令に定義される意味において）しているという実際の認識を有していません。

■ 情報のセキュリティおよび保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信された情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報を当社にお伝えいただく際は、安全でない経路をご利用にならないようお勧めします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因により異なります。

■ お客様の権利および選択

居住地によっては、お客様は個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また法令で認められる範囲において当社がご請求をお断りする場合があります。

・アクセス／開示を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利
・削除を求める権利：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利
・訂正を求める権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利
・データポータビリティの権利：一定の状況および例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求する権利
・販売・共有またはターゲティング広告の停止を求める権利：居住地によっては、個人情報の「販売」もしくは「共有」を停止し、または適用されるプライバシー法において「ターゲティング広告」とみなされる目的での処理を停止するよう求める権利を有する場合があります。Global Privacy Controlのオプトアウト設定信号を有効にして当社ウェブサイトを訪問された場合、居住地によっては、当社は当該デバイスおよびブラウザに関するオプトアウトの請求として自動的に取り扱います。当該信号を送信したデバイスをShopifyアカウントに紐づけることができる場合、当該アカウントにもオプトアウトの請求を適用します。Global Privacy Controlの詳細については https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control以外の「Do Not Track」信号については、当社は認識しておりません。
・連絡設定の管理：当社は販促メールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止リンクからいつでも受信を停止することができます。停止された場合も、アカウントやご注文に関するお知らせなど、販促目的でないメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス上で示された方法により、または以下の連絡先までご連絡いただくことで行使できます。Shopifyによる個人情報の取扱いおよびShopifyが処理するデータに関する権利を含む詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利を行使されたことを理由にお客様を差別的に取り扱うことはありません。適用法令により許容または要求される範囲において、ご請求を処理する前にご本人確認が必要となる場合があります。適用法令に従い、お客様は権利行使のご請求を行う代理人を指定することができます。代理人からのご請求をお受けする場合、当社は当該代理人に対し、お客様が代理権を付与した旨の証明の提出を求め、またお客様ご本人に直接ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に従い、速やかにご請求に対応いたします。

■ 苦情

当社による個人情報の取扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。居住地によっては、以下の連絡先までご連絡いただくことで当社の決定に対して不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

■ 国際移転

当社は、お客様の居住国外において個人情報を移転、保管および処理する場合があります。

欧州経済領域または英国外へ個人情報を移転する場合、当社は、移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の所轄当局が発行する同等の契約など、承認された移転メカニズムに依拠します。

■ 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により求められる通知を行います。

■ お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、あるいはお客様に認められた権利の行使をご希望の場合は、info@lingerieelf.com までメールにてご連絡いただくか、下記までご連絡ください。

Anthuriam株式会社
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